Comment suivre l'évolution de ma commande ?

Une fois votre commande passée, il vous est possible de suivre son évolution, étape par étape, de sa validation à sa livraison chez vous ou dans le Point Relais que vous aurez choisi. Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de vous connecter à votre Espace Client ! Une fois connecté, cliquez sur l'onglet "Historique et détails de mes commandes" puis sur l'onglet "Détails" à côté de votre commande afin d'en afficher une vue complète et détaillée. Vous aurez alors accès à toutes les informations et notamment au lien de suivi de votre colis.

information colis

 

Ce lien de suivi, unique et rattaché exclusivement à votre commande, vous permet de suivre votre colis via le site de nos transporteurs Colissimo ou DPD. En effet, quand nous emballons vos pièces, nous collons sur votre colis une étiquette de transport comportant vos coordonnées postales mais également plusieurs codes-barres, flashés par les transporteurs à chaque étape d'acheminement, de notre entrepôt à votre domicile ou Point Relais.



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