Sur Pièces Tracteur Tondeuse, à compter de la validation de votre commande par notre équipe commerciale, vos pièces détachées, accessoires, pièces d'usure ou articles de motoculture de plaisance pour tracteur tondeuse autoportée, tondeuse à gazon, micro tracteur, débroussailleuse, rotofil, tronçonneuse et robot tondeuse seront expédiées dans un délai de 24 à 48 heures.

TARIFICATION DE LA LIVRAISON : FRAIS DE PORT

Les différents modes de livraison proposés sur Pièces Tracteur Tondeuse 

Pour recevoir rapidement les pièces détachées et accessoires que vous avez commandés, il vous est possible de choisir entre trois différents modes de livraison.

- La livraison directement chez vous via Colissimo

- La livraison dans le Point Relais du réseau ICI Relais de votre choix via le transporteur DPD

- La livraison « Predict » via le transporteur DPD. La livraison « Predict » est une livraison à domicile sur rendez-vous. Une fois votre commande préparée par notre équipe,  vous recevez un SMS avec plusieurs choix de dates et créneaux horaires de livraison. Il vous faut ensuite sélectionner la date et le créneau de trois heures de votre choix soit en répondant directement par SMS, soit en vous connectant sur l’Espace Destinataire accessible sur le site dpd.fr. Le jour de la livraison, vous recevrez un SMS vous rappelant le créneau horaire choisi.

Le montant des frais de port sur Pièces Tracteur Tondeuse 

Le montant des frais de port est différent selon le mode de livraison que vous choisissez.

Si vous optez pour une livraison en Colissimo, directement chez vous, les frais de port varient (à partir de 5,50 euros) en fonction du poids total de votre commande.

Si vous optez pour une livraison en Point Relais ou une livraison « Predict » sur rendez-vous à votre domicile, les frais de port sont fixes et s’élèvent à 5,90 euros.

Pour toute commande supérieure ou égale à 99 euros, les frais de port vous sont offerts pour une livraison en Point Relais.

Nous livrons dans toute la France, mais aussi à l’international : Belgique, Italie, Espagne… Le monde est notre seule limite.

DÉLAIS DE LIVRAISON :

Vos pièces détachées, accessoires, pièces d'usure ou articles de motoculture de plaisance seront expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées à compter de la réception effective du paiement sur notre plateforme de paiement 100% sécurisée, ou du virement bancaire, ou du chèque en fonction du mode de règlement sélectionné lors du passage de la commande.

Une fois votre commande remise au transporteur, celle-ci vous sera livrée dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées par le service Colissimo de la Poste ou dans un point de livraison du réseau ICI Relais que vous aurez préalablement choisi lors du passage de votre commande.

COMMENT EST PRÉPARÉE VOTRE COMMANDE ?

Comment est préparée votre commande ?

Chez Pièces Tracteur Tondeuse, nous apportons une importance primordiale à votre entière satisfaction. Une fois votre commande passée, notre équipe de préparateurs de commandes récupère chacune des pièces détachées et articles composant votre commande. Vos produits sont ensuite regroupés avec votre facture et une vérification de la correspondance de cette dernière avec les produits est faite une première fois. Une deuxième vérification est faite avant l'emballage. Vos produits sont alors soigneusement emballés, avec votre facture.  Votre colis est ensuite remis à l'un de nos différents transporteurs selon le mode de livraison pour lequel vous avez opté. Vos pièces arrivent ensuite directement chez vous ou dans le Point Relais que vous avez sélectionné. Il vous suffit à présent d'ouvrir votre colis et de monter vos pièces sur votre machine.

SUIVI DE COMMANDE EN TEMPS RÉEL  :

Sur Pièces Tracteur Tondeuse, vous pouvez suivre la préparation, l'envoi et l'acheminement des pièces détachées, accessoires, pièces d'usure ou articles de motoculture de plaisance que vous avez commandés depuis votre ESPACE CLIENT, dans la rubrique « Historique et détails de mes commandes ».

Quelque soit le mode de livraison choisi, en Colissimo directement chez vous ou via ICI Relais, dans le point relais de votre choix, vous bénéficiez d'un numéro de suivi personnel vous permettant de suivre votre colis directement et de manière détaillée sur la plateforme Colissimo ou sur le site DPD (notre transporteur pour les livraisons en points relais).

Le service de Relations Clients de Pièces Tracteur Tondeuse reste également 100% disponible pour répondre à toutes vos questions concernant l'expédition et l'acheminement de votre commande

RETOUR DE MARCHANDISE :

Nous vous l'avons dit plus haut, votre satisfaction est notre priorité ! Nous apportons un soin tout particulier à la préparation de votre commande et sommes exigeants sur la qualité des pièces détachées, accessoires, pièces d'usure ou articles de motoculture de plaisance vendus sur notre site afin de vous garantir un rapport qualité/prix parmi les meilleurs du marché. Si malgré cela vous n’étiez pas satisfait par votre achat, il vous est possible de nous retourner votre commande dans un délai de 30 jours.


Afin de pouvoir traiter votre demande d'avoir dans les meilleurs délais, nous vous demandons de respecter ces conditions de retour :

1- Demander un numéro de retour en écrivant à l'adresse suivante (en précisant votre numéro de commande) : sav.retour@pieces-tracteur-tondeuse.com

Le numéro de retour permet de traiter votre demande plus rapidement.

2- Une fois le numéro de retour reçu par email, remettre les pièces dans leurs emballages d'origine.

3- Remplir le formulaire disponible ici : FORMULAIRE DE RETOUR et le joindre au colis

4- Retourner les pièces en envoi simple ou colissimo sans signature à l'adresse suivante, en marquant de manière lisible votre numéro de retour sur votre colis :

VERDEA SAS,

Parc Commercial de Siailles

47240 CASTELCULIER

Pour toute autre demande, nous vous recommandons d'utiliser le formulaire disponible en cliquant sur l'onglet  "Contactez-nous" situé en bas de notre site.

ET SI NOUS VOUS PARLIONS UN PEU DE NOUS ? :

POUR TOUTES AUTRES QUESTIONS, NOUS VOUS INVITONS À CONSULTER NOTRE PAGE QUESTIONS FRÉQUENTES.

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